「急なお願いですみません」と言われたとき、どのように返せばよいか迷うことがあります。
相手が申し訳なさそうにしている場合は、責めるような印象を与えず、安心してもらえる言葉を返したいものです。
この記事では、「急なお願いですみません」と言われたときの返し方を、職場・メール・目上の人・同僚・友達・LINEなど、場面別に40例紹介します。
「急なお願いですみません」への基本的な返し方
まずは、相手との関係を問わず使いやすい返し方です。
相手を気遣って受ける
例文1
大丈夫ですよ。お気になさらないでください。
例文2
いえいえ、大丈夫です。ご連絡ありがとうございます。
例文3
どういたしまして。こちらは問題ありません。
例文4
大丈夫です。できる範囲で対応しますね。
例文5
お気遣いありがとうございます。大丈夫ですよ。
依頼を受けることを伝える
例文6
承知しました。対応いたします。
例文7
分かりました。こちらで確認します。
例文8
承知しました。できる限り対応します。
例文9
大丈夫です。確認しておきます。
例文10
かしこまりました。対応させていただきます。
職場で使える返し方
職場では、相手が気を遣わないようにしながら、依頼を受けたことを簡潔に伝えると自然です。
上司・先輩への返し方
例文11
とんでもございません。承知いたしました。
例文12
お気遣いありがとうございます。承知いたしました。
例文13
大丈夫です。こちらで対応いたします。
例文14
承知しました。可能な限り対応させていただきます。
例文15
問題ございません。確認のうえ、対応いたします。
同僚への返し方
例文16
大丈夫ですよ。気にしないでください。
例文17
全然大丈夫です。確認しておきますね。
例文18
了解です。できる範囲で対応します。
例文19
大丈夫ですよ。こちらでやっておきます。
例文20
気にしなくて大丈夫です。確認してみますね。
メールで使える丁寧な返し方
メールでは、「大丈夫です」だけで終わらせるより、依頼を受けたことや今後の対応を添えると丁寧です。
取引先・社外の相手への返し方
例文21
とんでもございません。承知いたしました。
例文22
お気遣いいただきありがとうございます。承知いたしました。
例文23
どうぞお気になさらないでください。確認のうえ、対応いたします。
例文24
問題ございません。こちらで確認させていただきます。
例文25
承知いたしました。可能な限り対応させていただきます。
目上の人への返し方
例文26
お気遣いいただきありがとうございます。承知いたしました。
例文27
とんでもございません。こちらで対応させていただきます。
例文28
どうぞお気になさらないでください。問題ございません。
例文29
承知いたしました。こちらで確認のうえ、対応いたします。
例文30
お申し付けいただきありがとうございます。確認させていただきます。
LINEで使える自然な返し方
LINEでは、相手との距離感に合わせて、少し柔らかい表現にすると自然です。
友達への返し方
例文31
全然大丈夫だよ！
例文32
気にしなくて大丈夫だよ。
例文33
大丈夫！できることならやるよ。
例文34
全然気にしないで。了解だよ！
例文35
大丈夫だよ。急でも問題ないよ。
やわらかく安心させる返し方
例文36
大丈夫だよ、遠慮しなくていいからね。
例文37
気にしなくて大丈夫！できる範囲で対応するね。
例文38
こちらは大丈夫だから、気にしないでね。
例文39
大丈夫だよ。連絡してくれてありがとう。
例文40
全然問題ないよ。できることなら協力するね。
「急なお願いですみません」への返事のポイント
「急なお願いですみません」は、相手が急な依頼をすることに対して申し訳なく感じているときに使う言葉です。
そのため、返事では相手の気遣いを受け止めることと、依頼をどうするか伝えることを意識すると自然です。
引き受ける場合
依頼を引き受けるなら、「大丈夫です」「承知しました」「対応します」など、安心してもらえる言葉を添えるとよいでしょう。
すぐには対応できない場合
対応できるものの、すぐには難しい場合は、無理に「大丈夫です」とだけ返さず、対応できるタイミングを伝える方法もあります。
たとえば「承知しました。本日中に確認いたします」のようにすると、相手にも予定が伝わります。
引き受けられない場合
依頼を断る場合は、相手の「急なお願いですみません」という気遣いを否定せず、対応できない事情を簡潔に伝えるとよいでしょう。
「お気遣いありがとうございます。ただ、今回は対応が難しい状況です」のように、感謝や配慮を示してから断ると、やわらかい印象になります。
「急なお願いですみません」への返し方で避けたい表現
「別にいいですよ」とだけ返す
「別にいいですよ」は、言い方によっては冷たい印象や、嫌々引き受けている印象を与えることがあります。
「大丈夫ですよ」「お気になさらないでください」などにすると、相手も安心しやすくなります。
相手を責めるような言い方
急な依頼だったとしても、「もっと早く言ってください」などと強く返すと、相手が必要以上に恐縮してしまうことがあります。
対応できない場合は、感情的にならず、できることと難しいことを分けて伝えるとよいでしょう。
関連記事
- 「ご迷惑をおかけします」と言われたときの返し方40選｜職場・メール・LINEで使える返信例文（準備中）
- 「申し訳ありません」と言われたときの返し方40選｜職場・目上の人・LINEで使える返信例文（準備中）
- 急なお願いをされたときの断り方40選｜仕事・LINE・メールで使える丁寧な例文（準備中）
- 「お手数をおかけします」への返し方40選｜「お気遣いなく」など丁寧な返信例文（準備中）
- 「お気になさらないでください」への返し方40選｜丁寧な返信・LINE・メール例文（準備中）
まとめ
「急なお願いですみません」と言われたときは、相手が申し訳なく感じていることを踏まえて、安心してもらえる返事をすると自然です。
職場やメールなら「承知いたしました」「お気遣いいただきありがとうございます」、友達とのLINEなら「全然大丈夫だよ」「気にしないで」など、相手との関係に合わせて表現を変えられます。
依頼を引き受ける場合だけでなく、すぐには対応できない場合や断る場合も、相手への配慮を忘れずに伝えることが大切です。
